Bonjour Corinne,
Je prends note de votre demande. Cela veut probablement dire que vos anciens contacts sont enregistrés soit sur votre ancien téléphone soit sur votre ancienne carte SIM.
Si ils sont enregistrés sur votre ancienne carte SIM, votre conseillère peut faire la copie des contacts d'une carte SIM à une autre.
Si ils sont enregistrés sur votre ancien mobile, vous pouvez mettre notre carte SIM dans le téléphone en question et importer vos contacts.
Merci de votre confiance et à bientôt.
William, Conseiller Espace Wiki