Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pas de web ni de mms sur EI Télécom?

pierre B.
pierre B.

pierre B.

Niveau
0
4 / 100
points

Ce qui est énervant c'est que personne, je dis bien PERSONNE au SAV ne prend la peine de répondre : c'est du mépris pour les clients !!!!

Réponses

Hélène B.
Hélène B.

Hélène B.

Niveau
0
75 / 100
points

moi pareil , j'ai un technicien qui devait me contacter depuis le 8 juillet ........................pendant ce temps là , on paye ,,, grrrr!!!!!

Bonjour Pierre,

Je vous ai apporté une réponse le 17/03/2013 sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/518429-impossibi....

Les paramétrages vous ont-ils aidés? Dans le cas contraire, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Aurore,

Je comprends votre mécontentement et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Toutefois, merci de respecter les bonnes pratiques de l'Espace Wiki (http://bit.ly/VveOr1) et de rester courtoise dans vos messages.

Je constate que suite à la prise en charge de votre demande par votre agence votre problématique a été résolue.

Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

bonjour amandine R,

Veuillez m'excusez de mes paroles deplacées je n'aurai pas dû. Et oui mon probleme est resolue partiellement on verra dans quelques jours avec mon nouveau portable et si le probleme persiste je verrai dans un mois avec mon nouveau reseau.

Bonjour Pierre,

Le message du 17/07/2013 à 15h49 ne s'adresser pas à vous mais à une autre internaute. Aussi, vous avez la possibilité de contacter votre Service Client car vous avez une offre avec un service client téléphonique.

Pouvez-vous me confirmer si l'incident que vous rencontrez est résolu? Dans le cas contraire, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé le 17 juillet 2013 à 15h34 afin que je puisse transmettre votre demande à nos équipes techniques.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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