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Problème avec l'adresse de livraison figurant sur le site

Bonjour, j'ai passé commande pour un nouveau mobile ainsi qu'un nouvel abonnement la semaine passée. Le problème c'est que l'adresse de livraison sur le site NRJMOBILE était mauvaise et je n'ai pas vérifié (ayant changé plusieurs fois de portables depuis ma nouvelle adresse, je pensais, qu'elle était enregistrée depuis bien longtemps..). Donc le colis n'est pas arrivé (enfin si, mais à mon ancienne adresse). Comment faire pour que le colis me soit ré-envoyé? Merci d'avance pour votre aide. Cordialement

Bonjour Jean-Philippe,

en effet nous avons réceptionné votre Sony Xperia Tipo.
Afin de le renvoyer à la bonne adresse je vous propose de poursuivre
notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonjour, Jean-Philippe,

Votre demande a bien été prise en compte par nos équipes.Votre téléphone va être renvoyé à la nouvelle adresse communiquée.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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