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Question en attente de réponse

Comment dois-je répondre à Anna D qui a répondu à ma question "Remplacer un forfait WIKI par un forfait woot à 8.99€" ?

Vitalina T.
Vitalina T.

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Oui je la remercie de bien vouloir mettre en place la migration vers le forfait Woot 4 heures sans engagement à 8,99€.

Réponses

Bonjour Vitalina,

Je constate que vous êtes un client bancaire, je vous propose de mettre en place la migration vers le forfait Prompto ( exactement le même forfait que le forfait Woot mais dédié aux clients bancaires) 4 heures sans engagement à 8,99€. Pouvez vous me précisez quel est le mobile que vous utilisez actuellement j'ai besoin de savoir quelle carte Sim vous envoyer (Sim standard, micro ou nano)? Quelle est également l'adresse de livraison pour cette nouvelle carte Sim SVP ?

Merci pour ces précisions.

Anna, Conseiller Espace Wiki

Vitalina T.
Vitalina T.

Vitalina T.

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Bonjour Anna,

Le mobile que j'utilise actuellement est celui mentionné dans l'espace client à savoir un LG KP 500.
L'adresse de livraison pour la carte SIM (je pense standard) est celle indiquée également sur mon espace client (coordonnées du titulaire).

Avec tous mes remerciements.

Cordialement,

Bonjour Vitalina,

Merci pour vos précisions.Votre nouvelle migration vers la nouvelle offre Prompto 4 heures sans engagement à 8,99€ sera effective le 28/08/2013. Un courrier va vous être envoyé automatiquement pour vous notifier les informations concernant votre migration le 28/08/2013. La nouvelle carte Sim à été envoyée à votre domicile, il faudra l'utiliser le jour de votre migrations lorsque votre ancienne carte Sim ne fonctionnera plus.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.
Bonne journée,

Anna, Conseiller Espace Wiki

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