Bonjour Marie-Danielle,
Sur la dernière facture éditée le 12/07/2013 je ne constate plus aucune facturation de téléchargement Gallery.
Pour vous désinscrire, je vous invite à vous rendre sur le portail Wap NRJ Mobile suivant : http://wap.nrjmobile.com depuis votre mobile.
Voici les actions à effectuer :
- cliquer sur "Menu",
- dans la rubrique "+ de ..." en bas de page cliquer sur le lien "Gallery",
- cliquer sur le lien "Accéder à Gallery",
- dans la page d'accueil du portail Gallery, cliquer sur le lien "Espace client" en bas de page ,
- cliquer sur "Mes abonnements",
- dans la page récapitulative des abonnements, sélectionner les abonnements à résilier
- cliquer sur "Résilier",
- sur la page de confirmation de résiliation, cliquer sur "Confirmer",
- l'abonnement est résilié et disparaît de la liste des souscriptions.
Si les manipulations ci-dessus n’ont pas fonctionné n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki pour m'en faire part.
Bonne journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki