Question en attente de réponse
puis je changer de numéro ?
JE voudrais changer de numéro de téléphone tout en gardans mon forfais, est ce possible?
Réponses
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Bonjour,
Vous pouvez bénéficier d’un changement de numéro gratuitement uniquement dans le cas d’harcèlement avec un dépôt de plainte.
Je vous invite à nous envoyer les documents suivants :
• Une copie du dépôt de plainte ou de la main courante, ou le récépissé du dépôt de plainte ou de la main courante ( le numéro EI Telecom concerné doit figurer dans le document)
• Une copie recto verso d'une pièce d'identité au nom du titulaire de la ligne
• Un courrier explicatif
A l'adresse suivante:
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
Vous serez recontacté à réception de ces pièces justificatives afin de faire la démarche.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour,
je vous ai donné la procédure pour effecuter cette démarche.
Si vous avez d'autres questions, je vous invite à repasser par l'espace Wiki afin de formuler votre demande.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
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