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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a débloquer mon téléphone

Emile N.
Emile N.

Emile N.

Niveau
0
0 / 100
points

Je souhaiterais débloquer mon mobile, mais je n'y arrive pas. Il faut qu'il soit débloquer avant ce soir!! Comment faire?

Réponse

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Emile,

Avant toute action de désimlockage, je vous invite à insérer la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile et vérifier le message d'erreur qui apparaît à l'écran.

Si vous obtenez le réseau et que la carte SIM est bien fonctionnelle, votre mobile est déjà désimlocké.

Dans le cas contraire, si vous avez un message d'erreur qui apparaît à l'écran et comme votre ligne est résiliée, je vous invite à contacter notre Service Client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe ou un autre mobile.

Notre service technique vous communiquera ensuite les étapes de désimlockage.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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