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Plus de connection internet depuis changement carte SIM?

Tony W.
Tony W.

Tony W.

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Bonjour, je viens tout juste de changer d'abonnement donc nouvelle carte SIM et depuis plus de connection internet. En revanche je peux appeler, recevoir des appels, envoyer et recevoir des sms.
Mon téléphone est un Samsung Galaxy 551
Dois-je reconfigurer mon téléphone, et si oui comment faire?
De plus, j'ai maintenant écris comme opérateur EI Telecom en haut à droite de mon téléphone?
Merci d'avance pour vos réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Tony,

Suite à votre changement d'offre, il est nécessaire de votre mobile soit reparamétré. Pour se faire, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/422454-configure.... Une fois le paramétrage effectué, je vous invite à redémarrer votre terminal. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas d'échec du paramétrage.

Aussi, suite à un changement de raison sociale, je vous rassure sur le fait qu'il est normal que le réseau EI Télécom apparaisse sur votre mobile.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseiller Espace Wiki

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