Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

comment retrouver mon ancien répertoire sur mon nouveau téléphone?

christophe P.
christophe P.

christophe P.

Niveau
0
2 / 100
points

je viens de changer de telephone. j'ai copié les contacts de mon ancien télephone (sim et tel) sur ma carte SD que j'ai introduite dans mon nouveau
HTC mais je ne les vois pas lorsque j'accède au menu "contacts"? merci de votre aide

Bonjour Christophe,

Pouvez-vous m'indiquer quel est votre modèle de mobile, svp ? Vous devez en effet cliquer sur "importer vos contacts" dans l'appli "téléphone" de votre mobile.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (138)

Oui (163)

54%

54% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Hamma Yaya M.
Hamma Yaya M.

Hamma Yaya M.

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai perdu la plus part de mes contacts dans mon répertoire Google

Bonjour Hamma Yaya,

Je ne constate aucun numéro de ligne renseigné sur votre profil Assistance Mobile.

A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • et Cdiscount Mobile.

N'hésitez pas à ajouter votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus. Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre mobile.

Je vous souhaite un bon week-end,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

Daouda T.
Daouda T.

Daouda T.

Niveau
0
11 / 100
points

J ai égaré mon téléphone.j ai récupéré ma carte sim mais je n' ai pas encore mon répertoire

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour Daouda.

Je prends en charge votre demande.
A l'aide de vos informations de profil (adresse mail et numéro de mobile) je ne retrouve aucune ligne de notre opérateur.
L'Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.
  • Cdiscount Mobile

Si vous n'êtes pas client, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur ou du revendeur de votre mobile.
Si vous possédez une ligne chez nous, je vous invite à compléter votre profil avec le bon numéro. Je vous envoie également un message privé auquel vous allez pouvoir répondre.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée Daouda.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour Daouda,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt Daouda.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?