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Question en attente de réponse

Codes de restriction?

Huguette V.
Huguette V.

Huguette V.

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Bonjour, je souhaiterais donnez mon ancien portable ( Nokia 2330 classic), acquis chez vous, à mon fils. Malheureusement, lorsqu'il a mis sa carte sim, on lui à demandé un code de restriction. Comment pouis-je faire?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Huguette,

Votre mobile doit effectivement être désimlocké pour fonctionner avec la carte SIM de votre fils.

Pouvez-vous svp mettre à jour votre profil Wiki en renseignant votre numéro de ligne NRJ Mobile ?

Cela me permettra d'avoir un visuel sur les informations de votre ligne.

Merci d'avance. Bonne journée !

Ali, Conseiller Espace Wiki

Huguette V.
Huguette V.

Huguette V.

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Bonjour Ali, mon profil wiki à été mis à jour. Souhaitez vous que je vous donne l'imei. Je suis cliente en carte prépayé.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Huguette,

J'ai désormais un visuel sur votre ligne et je vous remercie.

Le numéro IMEI sera bien nécessaire, je vous propose donc de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

Merci beaucoup.
Ali, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonsoir Huguette,

Je vous remercie pour votre retour en privé.

Notre service technique a été informé de votre demande et contactera votre fils dans les meilleurs délais afin de procéder au désimlockage de son mobile.

A bientôt sur l'Espace Wiki !

Ali, Conseiller Espace Wiki

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