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Question en attente de réponse

jai un forfait ultimate est ce que les sms depuis l'espagne sont hors forfait ?

agathe F.
agathe F.

agathe F.

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Bonjour.
Je pars en Espagne dans 2 semaines et je souhaiterais savoir si les sms que jenverrais vers la France seront décomptés de mon forfait ou seront ils en hors forfait ?

Réponse

Bonjour Agathe,

L'utilisation des services de votre offre depuis l'étranger vous sera effectivement facturée en hors-forfait.

Pour pouvoir envoyer et recevoir des SMS depuis l'étranger, une option internationale doit être activée sur votre ligne.

Je vous propose donc, de choisir l'option à mettre en place :

  • option internationale avec blocage Web à l'étranger (recommandé)
  • option internationale avec possibilité de se connecter au Web à l'étranger (avec alerte ou blocage),
  • option internationale avec possibilité de se connecter au Web à l'étranger sans aucune limitation.

Ces options sont gratuites.

La tarifications des services sont disponibles dans la brochure suivante (pages 8 à 10) :
http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Merci d'avance. Bonne journée.
Ali, Conseiller Espace Wiki

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