Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

ma batterie samsumg galasy s3 mini ne tient pas la charge?

Mireille A.
Mireille A.

Mireille A.

Niveau
0
0 / 100
points

Mon téléphone se décharge en moins d'une journée sans utilisation particulère: pas de connexion internet hors celle programmée (mise à jour météo ...) pas de longue conversation téléphonique, pas d'envoi mms, .... Le Samsung Wave que j'avais, restait chargé au moins 3 jours. Est-ce normal? Faut-il changer de batterie ? dois-je vous le retourner et en demander un autre?

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mireille,

Cette anomalie peut provenir soit du téléphone soit de la batterie. Pour le vérifier, il faudrait réaliser un test croisé à savoir mettre une autre batterie dans votre téléphone.

Avez-vous la possibilité de faire ce test ?

Merci de votre retour et à bientôt.

William, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?