Bonjour Alexandre,
Votre nouvelle offre est effective depuis le 20 Juin 2013 et votre nouvelle carte SIM nous a été retournée car elle n'a pas pu être livrée à votre adresse postale.
Je peux vous renvoyer cette carte SIM pour utiliser votre nouveau forfait. Souhaitez-vous la mise en place de cette action ?
Si vous maintenez votre souhait de résilier votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir un courrier de résiliation daté et signé à l'adresse suivante :
NRJ Mobile - Service Client
53098 LAVAL Cedex 09
A réception, votre ligne sera résiliée dans un délai de 7 jours.
Dans le cadre de la résiliation de votre ligne, le remboursement du mois non consommé ne peut pas être accordé.
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki