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Question en attente de réponse

Ma nouvelle carte sim a été activée mais impossible d'envoyer de messages d'appeler et le numéro n'est pas attribué

Laurent C.
Laurent C.

Laurent C.

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Une nouvelle carte a été envoyée suite au vol de mon tel, je l'ai activée sur le site d'assistance et j'ai eu le message qu'elle serait opérationnelle apres 2 heures d'attente, mais depuis, pas de possibilité d'appeler ni d'envoyer de messages et quand on m'appelle, le numéro n'est pas attribué.

Réponse

Bonjour Laurent,

la nouvelle carte sim est bien active sur votre ligne, par contre elle est toujours suspendue pour vol.
J'ai remis votre ligne en service, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Il peut y avoir un délais de 2 à 24h.

Merci de votre confiance et à bientôt sur notre l'Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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