Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Problème de réseau "El Telecom", depuis changement de forfait "WOOT E"???

Luc B.
Luc B.

Luc B.

Niveau
0
0 / 100
points

Depuis changement de forfait, le réseau "El telecom" ne capte plus de façon continu ???

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Luc,

Dans votre cas, il est nécessaire de remonter votre demande auprès de nos équipes techniques. Seul un technicien pourra valider votre couverture réseau et vous proposer une solution adaptée.

Pour cela je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne soirée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Luc,

je constate qu'une demande de portabilité est en place sur votre ligne. Cela m'empêche de mettre en place une demande d’intervention du service technique afin de voir s’il s’agit d’un incident isolé ou simplement d’une zone non couverte par le réseau.

Merci de votre compréhension et bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?