Question en attente de réponse
j'ai un forfait internationale mais ma carte sim ne se connecte pas au reseau suisse?
ma carte sim n'arrive pas à se connecter au reseau suisse depuis 2 jours alors qu'avant celà marchait tres bien.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Marc,
Suite à votre conversation avec nos équipes techniques le 26/07/2013, une nouvelle carte SIM est en cours d'expédition.
A réception de la nouvelle carte SIM, je vous invite à vous rendre dans votre Espace Client sur le site : http://www.clemobile.com afin d’activer la carte SIM. Il vous suffit de cliquer sur « Services d'urgence », « Activer votre carte Sim » et de renseigner le numéro de carte SIM que vous avez réceptionnée.
Le délai d'activation moyen est de 2h mais peut s'étendre jusqu'à 24h. Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone afin que la modification puisse être prise en compte.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki
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