Bonjour Fabienne,
Je vous propose de vérifier les paramétrages de votre mobile. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant :
http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages
Si vous apportez des modifications, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Caroline, Conseiller Espace Wiki