Bonjour Carole,
Suite à votre appel auprès de votre Service Clients, le remplacement de votre carte SIM a été jugée nécessaire pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez.
A réception, je vous propose de l'activer depuis votre Espace Client sur notre site http://www.clemobile.com
Si l'anomalie persiste malgré ce changement, je vous invite à me l'indiquer afin de transmettre l'information à nos équipes techniques.
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki