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J' avais un forfait nrj mobile et j' ai pris un forfait woot mais maintenant tout est bloqué

EWA D.
EWA D.

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avant forfait NRJ Mobile, maintenant WOOT, le téléphone : SAMSUNG PLAYER ONE

Bonjour Ewa,

Votre mobile doit être désimlocké pour fonctionner avec votre nouvelle offre.

Je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonsoir Ewa,

Je prends bien note de votre demande de résiliation suite à l'indisponibilité des services de votre offre.

Notre service technique peut intervenir sur votre ligne afin de procéder au désimlockage de votre mobile. Pour cela, il est nécessaire de me communiquer les éléments techniques demandés en privé.

Vous pouvez répondre au dernier mail que vous avez reçu, et permettre à un technicien de vous contacter.

Merci d'avance. Bonne soirée.

Ali, Conseiller Espace Wiki

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