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Cette question a été résolue

mon nouveau forfait débute le 10 août impossible de changer mon mobile avec mes points ?

Manuel T.
Manuel T.

Manuel T.

Niveau
0
2 / 100
points

quand je veut changer de mobile sa me dit impossible pour l'instant

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
15090 / 40000
points

Bonjour Manuel,

En effet, lorsqu'une migration est en cours, il faut patienter que celle-ci soit active pour accéder au renouvellement de mobile.
Je vous invite à patienter le 10 Août pour faire votre changement de téléphone.
Vous avez également la possibilité d'annuler votre changement d'offre pour valider les 2 actes en même temps. Cette solution repoussera votre migration au 10 septembre.
Je vous propose de revenir vers moi sur l'Espace Wiki si vous souhaitez cette seconde possibilité.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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