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voyage a l'étranger

marjorie A.
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dans mon forfait efficio E, option international est activée et gratuite. mais en quoi elle consiste? car ensuite il y a les options voyage pour les communications et sms payantes? quelles sont les différences entre les deux options?
quand on est a l’étranger, dans l'UE, est que l'on paye les connexions internet? est-ce que les options a l'étranger prennent en compte les réceptions et émissions des appels téléphoniques + SMS+connexion internet?
concrètement, quand on est a l'étranger, dans l'UE, comment fait on pour accéder a tous les services (appels, sms, internet) sans avoir un hors forfait?
Cordialement,
Marjorie

Réponse

Bonjour Marjorie,

L'option internationale permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que vous soyez en France ou à l'étranger.

Il en existe 3 :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
  • Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

L'option Voyage (30 min + 60 SMS ou 1h + 60 SMS) vous permet de recevoir et entremettre des appels gratuitement dans la limite du temps choisi et d'envoyer 60 SMS gratuitement en Union Européenne et Suède.

Les options Voyages supplémentaires vous permettent pour celle à 4 € de recevoir des appels en illimité quand vous êtes Union Européenne et Suède, pour celle à 5 € vous donne le droit à 1 h de communication vers l'Union Européenne et Suède.

Pour les connexions internet à l'international, il n'y a pas d'option, elles seront facturées en hors forfait. Pour plus d'infos sur les tarifs je vous invite à consulter la brochure tarifaire sur le site http://www.clemobile.com.

Bonne journée,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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