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Question en attente de réponse

Impossible de me connecter à internet en d'envoyer des MMS ?

aline B.
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Depuis fin juin, j'ai changé d'offre, tout en restant chez NRJ Mobile. J'ai un Sony Ixpéria mini. J'ai bien inséré ma nouvelle carte SIM et utilise mon tel pour les appels. J'ai effectué le paramétrage Internet et MMS (j'ai tout suivi à la lettre, selon votre procédure). Cependant, il m'est toujours impossible de me connecter à Internet et d'envoyer des MMS
Merci de votre aide.

Réponses

Bonjour Aline,

Afin de permettre la connexion Internet sur votre mobile il est nécessaire que les éléments suivants soient vérifiés :

  • Le mode hors ligne ou avion ne doit pas être activé
  • Les connexion données doivent être autorisées
  • Le mode wifi ne doit pas activé

Ensuite je vous invite à suivre le pas à pas Internet grâce au lien : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300263-comment-c...
puis MMS : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300274-comment-c...

La version Andoïd de votre mobile est identique à celle du Samsung Galasy S2.

Je vous invite à revenir vers moi si la connexion échoue.

A bientôt sur l'Espace Wiki
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

aline B.
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aline B.

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Je vous remercie mais la connexion ne marche toujours pas!
Comment peut-on procéder maintenant?
Merci d'avance

Bonjour Aline,

Afin d'affiner le traitement de votre demande, il est nécessaire poursuivre cette conversation en privé.

Cependant, les paramètres généraux de votre compte Wiki ne permettent pas les échanges privés.

Je vous invite à les modifier et à revenir moi afin de poursuivre nos échanges.

Bonne soirée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

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