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Question en attente de réponse

pourquoi le reseau nrj coupe sans arrêt?

Hervé R.
Hervé R.

Hervé R.

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Bonjour depuis plusieurs jours le réseau Nrj coupe sans arrêt, je ne peux qu'envoyer des sms au bout de plusieurs essais. quand on m'appelle les gens me disent que ça coupe constamment. Je suis obligé d'éteindre plusieurs fois mon iPhone5 ou bien encore le mettre en mode avion.

Réponses

Laetitia G.
Laetitia G.

Laetitia G.

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Je suis dans la meme situation, mais je pense que c'est pas que Nrj, mon conjoint a sosh et c'est pareil!

J'essaye de retrouver le numéro du service client de nrj!

Hervé R.
Hervé R.

Hervé R.

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c'est quand même désagréable, on paie un forfait illimité et on ne peux rien faire avec, j'utilise mon telephone dans le cadre de mon travail, je ne peux pas me permettre ce genre d'impairs.... :(

Laetitia G.
Laetitia G.

Laetitia G.

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Je pense demander dédommagement, je suis dans le réseaux de secours et si on n'arrive pas a me joindre cela peut être très handicapant...

Laetitia G.
Laetitia G.

Laetitia G.

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J'ai eu un technicien et il m'a donner une manipulation pour rétablir le réseaux a chaque fois que je le perd...
parametre -> sans fil et réseaux -> reseaux mobile (en bas)-> rechercher les réseaux, et choisir son réseaux (NRJ loue deux réseau orange et sfr, donc on a acces a 2 réseaux)
Ca a fonctionner pour moi

Hervé R.
Hervé R.

Hervé R.

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merci beaucoup de ton aide! c'est vraiment sympa! je prend note. bonne journée

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Hervé,

Je prends note de votre incident de réseau. Cela peut provenir du téléphone, de la carte SIM ou de la couverture réseau.

Notre assistance technique peut faire ces vérifications. Je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

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