Bonjour Geoffroy,
Les frais de résiliation prennent en compte le remboursement du prorata du mois en cours. Ce qui explique que lorsque vous faites l'estimation des frais de résiliation vers la fin de validité de votre forfait mensuel, les frais augmentent. En effet, une mensualité supplémentaire ayant été payée, le remboursement au prorata du mois non utilisé est moins élevé à ce moment.
Je constate qu'une migration vers une offre Woot est programmée pour le 06/08/2013. Si vous souhaitez résilier votre ligne au mois d'octobre, vous pouvez nous envoyer votre demande courant du mois de Septembre 2013. Vous êtes engagé jusqu'au 05/10/2013.
Je vous invite à prendre connaissance de nos nouvelles offres. Vous pouvez en effet migrer vers l'un de nos nouveaux forfaits.
N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.
Esther, Conseiller Espace Wiki