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Question en attente de réponse

Comment configurer mon téléphone pour avoir Internet et recevoir les MMS ?

Fanny G.
Fanny G.

Fanny G.

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J'ai beau suivre toutes les indications du site à la lettre sur la configuration manuellement, je n'ai toujours pas Internet sur mon téléphone... C'est un Sony Ericsson xperia mini pro, je paramètre tout ce qu'il faut dans les menus (pour l'internet et les mms -> création des APN ok) mais ça ne change rien...

Réponses

Dominique Z.
Dominique Z.

Dominique Z.

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Idem pour ce qui concerne le téléphone de ma fille, j'ai mis tous les paramètres à la lettre en configuration manuel, elle n'a toujours pas accès à Internet et MMS sur son téléphone... C'est un Wiko Cink Slim, J'ai respecter tous les paramètres en créant les APN sans résultat.
A vous lire
Par avance merci

Bonjour Fanny,

Voici les données ci-dessous à saisir dans les paramètres de votre Smartphone. "menu", "réglages", "sans fil et réseaux", " réseaux mobiles", vérifiez que les "données activées" soient bien cochées, "noms des points d'accès".

Faites ensuite "menu" et "nouvel APN.

Internet :

NOM : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC 26
Type d'authentification : aucune
Type d'APN : default

MMS :

NOM: NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy : 10.143.156.5
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucune
Type APN : mms

Une fois ces paramètres effectués, faites "menu" et "enregistrer"

Pensez à redémarrer votre mobile après avoir saisie ces données.

Bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Dominique,

Pour votre paramétrage, nous aurions besoin de votre numéro de ligne NRJ Mobile.

Pouvez-vous mettre à jour votre numéro de ligne sur l'Espace WIki dans l'onglet "modifier votre profil" ?

Merci de votre retour et à bientôt.

William, Conseiller Espace Wiki

Fanny G.
Fanny G.

Fanny G.

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Bonjour William,

Comme je l'ai dit dans mon premier poste, j'ai déjà entré et essayé plusieurs fois ces réglages, ça ne marche pas! Je viens de réessayer une fois de plus en suivant votre réponse, ça ne fonctionne toujours pas... ni Internet ni les MMS, j'ai bien redémarré mon portable et vérifier toutes les configurations, aucun effet! Ça va bientôt faire un mois maintenant que je cherche des solutions sur le net etc j'ai un forfait tout illimité que je paye pour rien puisque toujours pas d'accès à Internet ni aux MMS... Auriez-vous une autre solution?

virginie E.
virginie E.

virginie E.

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Equipe

Bonjour Fanny,

Je reprends votre demande de paramétrage.
Pour vous aider dans la manipulation, je vous propose un rappel de notre service technique.
Ayant, pour cela, besoin d'informations complémentaires, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Cordialement
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Fanny G.
Fanny G.

Fanny G.

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Merci Virginie E de votre attention mais j'ai fini par appeler le service technique par téléphone et tout s'est réglé très vite, le problème étant (pour ceux qui rencontre la même difficulté) qu'il faut dans le réglage APN NRJWEB nommer le type d'APN "default" puis bien enregistrer les paramètres tout en vérifiant que la pastille blanche à côté de l'APN NRJWEB soit bien remplie et redémarrer le téléphone

virginie E.
virginie E.

virginie E.

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Equipe

Bonjour Fanny,

Je suis heureuse de voir que votre incident est résolu.

A bientôt sur l'Espace communautaire.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Mélanie C.
Mélanie C.

Mélanie C.

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Merci fanny G. cela fait des mois que je galere a configurer mon tel et le fait de bien mettre "default" au lieu de "internet " dans type d'apn m a tout débloqué !!!! MERCI MERCI MERCI

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