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Question en attente de réponse

J'aimerai changer de numéro de téléphone sans déposer une main courante. Comment faire ?

Sabine C.
Sabine C.

Sabine C.

Niveau
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points

J'aimerai changer de numéro de téléphone, même si cela engage des frais, je veux changer de numéro. Je veux être tranquille.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
12501 / 40000
points

Bonsoir Sabine,

Si vous souhaitez connaitre la procédure de changement de numéro de téléphone, le lien ci-dessous vous mènera vers la procédure :

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/293831-comment-c...

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Anna, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je prends note de votre mécontentement. Chez NRJ Mobile la procédure de changement de numéro passe par un dépôt de plainte.

Nous ne pouvons pas proposer cette opération plus rapidement.

Bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

sony C.
sony C.

sony C.

Niveau
0
14 / 100
points

Ma tutelle et moi nous avion fait la demande il y a 4 mois aujourd'hui j'ai reçu ma nouvelle offre mais ils m'ont toujours pas changé mon numéro chez nrj mobile

Bref foutage de gueule je suis très déçu d'eux si ça change pas bientôt je vais aller voir ailleurs !!!

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je viens de vérifier sur votre ligne et nous n'avons aucun courrier de la part de la curatelle pour le changement de numéro de téléphone.

Nous invitons la curatelle à envoyer un courrier signé demandant ce changement de numéro

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

AURORE L.
AURORE L.

AURORE L.

Niveau
0
20 / 100
points

Pouvez vous procéder à mon changement de numéro svp ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Aurore,

Je constate que votre demande a déjà été prise en charge, par Mathieu, via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1188475.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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MAHÉVA B.
MAHÉVA B.

MAHÉVA B.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour,

Je souhaite changer de numéro car je me suis séparer et y a certains échange avec mon ex qui sont insupportable.

Benjamin S.
Benjamin S.

Benjamin S.

Niveau
2
1670 / 2000
points
Equipe

Bonjour Mahéva,

Il est possible de changer le numéro d'appel.
Le changement de votre numéro de mobile vous sera facturé 10€ sur votre prochaine facture.
Un nouveau numéro vous sera attribué au bout de 24 heures. Une fois mis en place, vous pourrez vous connecter à votre Espace Client avec ce nouveau numéro de mobile, le mot de passe reste inchangé.

Souhaitez-vous que je procède au changement de votre numéro ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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