Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Model : 5230
Type : RM-588
IC : 661E-RM588
Code : 059D425
IMEI : 355353/04/********
L'interdiction d'appels internationaux est activée. Pour désactivation, il me faut un code à 4 chiffres (extrait doc Nokia : Pour modifier les paramètres, vous devez obtenir le mot de passe de restriction auprès de votre prestataire de service).
Merci de me communiquer ce mot de passe.
Réponses
Bonjour Didier,
Je remarque que vous avez contacté notre service technique ce jour. Ils vous ont proposer de vous mettre en relation avec le constructeur pour le blocage des appels vers l'international.
De notre côté, nous avons mis l'option internationale en place. Elle sera prise en compte entre 2 heures et 24 heures. Il faut éteindre et rallumer.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
Après plus de 24H d'attente, arrêt et redémarrage du téléphone. Essai d'appel international => appel rejeté : interdiction d'appel active.
Essai avec un ancien téléphone Samsung, même problème.
En plus, sur le site nokia (nokia.ly/aide) qui est le seul moyen d'avoir des infos car on ne peut joindre personne par téléphone, il confirme bien que l'interdiction d'appel est un service de l'opérateur téléphonique !
Merci donc de me communiquer le mot de passe à 4 chiffres qui me permettra de supprimer cette interdiction au plus vite car je dois partir pour le Brésil très prochainement !
Bonjour Didier,
Une réponse vous a été apportée sur le post suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/531735.
Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
William a été sélectionné comme meilleur répondant
William a été sélectionné comme meilleur répondant
Didier a répondu
William a été sélectionné comme meilleur répondant
William a été sélectionné comme meilleur répondant
William a été sélectionné comme meilleur répondant
William a répondu
Didier a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.