Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je n'arrive pas a parametre mon tel LG-T385 pour internet et MMS

je ne trouve pas l'application parametre dans mon tel
j'appuie sur l'icone parametre et ensuite sur quoi je dois aller

Réponses

Bonjour Odile,

Afin de paramétrer votre téléphone pour l'accès à internet et aux MMS, rendez-vous dans "Menu", "Paramètres", "Connectivité" puis "Profil internet". Puis procédez à la création des points d'accès en suivant ces paramètres.

  • Pour internet : rendez vous dans les paramètres de votre navigateur Internet rubrique "Profil", éditez un nouveau profil avec les paramètres :
  • Nom : NRJWEB
    APN : fnetnrj
    MCC : 208
    MNC : 10
    Type d'authentification : Aucune
    Type APN : internet

    • Pour les MMS: rendez-vous dans les paramètres MMS via l'application "Messagerie", sélectionnez le paramètre "Centre MMS" afin de créer un nouveau profil avec les paramètres suivants :
    • NOM : NRJMMS
      APN : mmsnrj
      MMSC : http://mmsnrj
      Proxy : 10.143.156.005
      Port MMS : 8080
      MCC : 208
      MNC : 10
      Type d'authentification : Aucune
      Type APN : mms

      N'oubliez pas d'enregistrer puis de redémarrer votre mobile après avoir saisi ces informations.

      Bonne journée !

      Esther, Conseiller Espace Wiki

Martine L.
Martine L.

Martine L.

Niveau
0
20 / 100
points

je ne trouve pas le parametre des sonneries sur mon lg t385

Martine L.
Martine L.

Martine L.

Niveau
0
20 / 100
points

ou trrouver parametrtes des sonneries sur LG T385??

Bonjour Martine,

Je vous invite à consulter le paramétrage pour les sonneries de votre mobile dans le manuel d'utilisation de votre mobile.

Vous avez la possibilité de le télécharger sur le lien suivant dans l'ongle "Manuels & Documents" : http://www.lg.com/fr/support-mobile/lg-LGT385#.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Cédrc C.
Cédrc C.

Cédrc C.

Niveau
0
10 / 100
points

J'ai un problème similaire, j’accède au web et MMS, je n'arrive pas à me connecter au video youtube. J'ai le même mobile LG T315.J'ai trouvé une configuration sur le web du streaming qui m'a permis d'accéder au video mais je n'ai pas de mémoire tampon.

Bonsoir Cédric,

Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki afin de demander une intervention de la part de nos équipes techniques.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Cédric,

Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki afin de demander une intervention de la part de nos équipes techniques.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Cédric,

Suite à nos conversations en messages privés, votre demande va être prise en charge par le service technique.

Vous serez contacté dans les plus brefs délais afin d’effectuer les vérifications nécessaires au paramétrage de votre mobile.

Il faudra être en possession de votre mobile afin que le conseiller technique puisse vous assister dans les manipulations à effectuer sur le téléphone.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Catherine,

Etes-vous cliente EI Telecom (NRJ Mobile, C le mobile, Crédit Mutuel mobile, CIC mobile, Cofidis Mobile, Blancheporte Mobile, Auchan Telecom) ?

Si oui, je vous invite à mettre à jour votre profil avec votre numéro de mobile de notre opérateur afin de pouvoir répondre à votre demande d'assistance sur le paramétrage de votre mobile.

Sinon, je ne pourrais vous assister dans le paramétrage.

N'hésitez pas à revenir vers moi lorsuqe la modification sera effectuée via l'Espace communautaire. Merci beaucoup et bonne journée !

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Bonsoir Catherine,

Chaque opérateur dispose de ses propres paramétrages. Je ne peux malheureusement pas vous assister dans le paramétrage de votre téléphone si vous êtes cliente Free Mobile.

Je vous invite à prendre contact avec votre opérateur pour obtenir une assistance dans ces paramétrages.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions. Bonne soirée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?