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Question en attente de réponse

J'ai recu ma nouvelle carte SIM comment l'activée sachant que l'ancienne semble toujours active ?

yves M.
yves M.

yves M.

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Ma nouvelle carte SIM n'est toujours pas activée (verifier avec un autre téléphone tout opérateurs) et l'ancienne semble toujours en fonction alors que j'ai signaler à NRJ mobile le vol de mon téléphone. Que faire ??

Réponse

Bonjour Yves,

Il est nécessaire d'activer "manuellement" votre nouvelle carte SIM. Vous avez une page de la FAQ qui vous explique comment faire : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258376
Je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessus.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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