Question en attente de réponse

Ma boite mail wanadoo ne se synchronise pas sur mon lumia 510?

Régis D.
Régis D.

Régis D.

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Après le paramétrage initial de mon lumia 510, et depuis le début, dès que je clique sur l'icone "enveloppe" j'obtiens le message suivant: Erreur wanadoo, Aucune mise à jour, Nous rencontrons un problème d'envoi de messages. Vérifiez que vous avez une connexion et que vos informations de compte sont correctes, puis réessayez. Dernière tentative: il y a x minutes, code erreur : 80072FA8."
Je suis en connexion wifi et malgré cela, impossible d'accéder à ma boitte mail. Quelqu'un a-t-il une réponse? Merci.

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Régis,

Le paramétrage de votre boîte mail sur Windows phone est spécifique, afin de vous assister je vous propose de mettre en place l'intervention d'un technicien.

Il me faut un numéro de rappel autre que votre mobile et une plage horaire pour vous joindre.

Pour cela Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci de votre confiance et à bientôt sur notre l'Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
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GUILLAUME Z.

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Bonjour Régis,

mon précédent message privé reste sans réponse, je souhaite mettre en place l'intervention du service technique.

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Bonne journée
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
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Bonjour régis,

Votre demande a bien été prise en compte par nos équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de résoudre votre incident.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

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Je n'ai pas la possibilité de définir un rendez-vous téléphonique avec le service technique.

Je constate sur votre ligne une intervention du service technique en date du 14/08, votre assistance au paramétrage est prise en charge avec préconisation de saisir une adresse Hotmail.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

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Bonjour Régis,

vous pouvez également voir du côté support Nokia avec le lien suivant:

http://www.nokia.com/fr-fr/support/produits/lumia510/cate...

Si votre téléphone ne trouve pas vos paramètres d'e-mail, vous pouvez utiliser la configuration avancée. Pour cela, vous devez connaître le type de compte e-mail et les adresses des serveurs d'e-mail entrant et sortant. Vous pouvez obtenir ces informations auprès de votre fournisseur de services d'e-mail.

http://www.windowsphone.com/fr-FR/how-to/wp7/people/set-u...

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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