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Question en attente de réponse

ma portabilité n'a pas fonctionnée d'après mon ancien opérateur SFR que dois je faire ?

Françoise M.
Françoise M.

Françoise M.

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Je n'ai pas de téléphone car mon ancien opérateur SFR a résilié ma ligne au 1er août et vous avez fait une portabilité au 5 août. Vous serez t il possible de refaire une demande de portabilité car j'ai annulé ma résiliation chez SFR ma ligne sera à nouveau connecté à partir de cette nuit, donc vous pourrez refaire une demande de portabilité. Merci de me tenir au courant car si d'ici quelques jours je n'ai toujours pas de téléphone qui fonctionne je serais contrainte d'arrêter ce forfait et faire opposition au prélèvement. Cordialement.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Françoise,

j'ai relancé une demande de portabilité auprès de votre opérateur.
Si celui-ci a bien remis votre ancienne ligne en service, la portabilité devrait s'effectuer le 12/08/2013 dans la journée.

Ce délais de 3 jours est un impératif technique.
Dans la journée du 12 août je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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