Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

migration nouveau forfait

Babeth B.
Babeth B.

Babeth B.

Niveau
0
84 / 100
points

mon nouveau forfait woot est actif depuis hier et le téléphone me demande un code blocage réseau. Impossible d'avoir le service client au téléphone. Mon ancienne carte sim ne marche plus donc je me retrouve sans téléphone. Comment obtenir ce code blocage réseau Merci par avance

Réponses

A G.
A G.

A G.

Niveau
0
41 / 100
points

j'ai le mm pb activation de ma nouvelle offre prévu pour le 06/08 et mon telephone me dit "phone freeze SIM non disponible contactez le fournisseur d'accès" alors comment on fait maintenant?

A G.
A G.

A G.

Niveau
0
41 / 100
points

appeler le service client/assistance d'un autre téléphone (fixe - taxé)et ils débloquent le téléphone, apparemment cela dépend du changement de forfait que l'on fait car c'est la seconde fois que je change, mais jamais eu ce pb.

Babeth B.
Babeth B.

Babeth B.

Niveau
0
84 / 100
points

J'ai essayé de téléphoné mais j'ai une boite vocale qui me dit d'aller sur le site wiki. Impossible d'avoir une personne.

A G.
A G.

A G.

Niveau
0
41 / 100
points

j'ai d'abord essayé au 675200 et j'ai eu une personne qui m'a dit d'appeler le 09 69 36 02 00 et j'ai réussi à avoir quelqu'un mais pas dès le 1 er appel, j'ai réessayé et je les ai eu, j'en sais pas plus désolée

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48041 / 75000
points
Equipe

Bonjour Babeth,

Votre mobile doit effectivement être désimlocké pour que votre carte SIM fonctionne normalement.
Utilisez-vous toujours votre Samsung Wave 575 ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Babeth B.
Babeth B.

Babeth B.

Niveau
0
84 / 100
points

Bonjour, oui j'ai toujours mon Samsung wave 575

Babeth B.
Babeth B.

Babeth B.

Niveau
0
84 / 100
points

Bonjour Christophe G, Pouvez-vous m'aider rapidement car j'ai un besoin urgent de mon teléphone, comment faire pour débloquer mon téléphone

Babeth B.
Babeth B.

Babeth B.

Niveau
0
84 / 100
points

Es ce que quelqu'un pourrait m'aider deux jours sans téléphone et mes enfants sont en vacances impossible de les joindre sans téléphone Merci de bien vouloir me dire comment trouver ce CODE DEBLOCAGE RESEAU.
SOS

Babeth B.
Babeth B.

Babeth B.

Niveau
0
84 / 100
points

Nouveau problème, maintenant il ne me demande plus le code blocage réseau, le téléphone me marque phone Freeze SIM non disponible, contactez le fournisseur d'accès mais impossible de contact NRJ QUE DOIS-JE FAIRE ?

A G.
A G.

A G.

Niveau
0
41 / 100
points

il faut téléphoner au service client avec un autre téléphone et en 5 min c débloqué, j'ai eu le mm message et c ce ke j'ai fait, bon courage

Babeth B.
Babeth B.

Babeth B.

Niveau
0
84 / 100
points

Je ne vous ai pas attendu pour le faire mais avec les forfaits woot on a pas le service client par téléphone donc je ne peux pas les joindre j'ai tout essayé toute les options de la boite vocale. ma seule solution c que le service client me reponde par messagerie URGENT

Babeth B.
Babeth B.

Babeth B.

Niveau
0
84 / 100
points

J'ai résolu mon problème. Il faut bien appeler le service client mais pas au 09 mais le numéro 200 à partir d'un mobile. En effet, un monsieur très sympa m'a débloqué mon téléphone en 2 minutes. Quand vous conseiller de téléphoner au service client préciser quel numéro.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?