Bonjour Abdel Kader,
Votre facture du 19 Juillet est votre facture dite de "clôture". Après vérification, cette dernière présente bien un solde positif en votre faveur de 13,99 euros. Il s'agit du prorata suite à votre portabilité sortante. De ce fait, vous n'avez pas été prélevé.
La somme de 13,99 euros vous sera remboursée sous 60 jours après édition de la facture.
Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki