Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mobile simlocké après changement de forfait ?

Anne H.
Anne H.

Anne H.

Niveau
0
63 / 100
points
Nom de l'auteur
Anne H.
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Demandes Urgentes
Date
7 août 2013
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 54 fois
question
q

Bonjour, mon mobile est simlocké après mon changement de forfait et l'activation de ma carte sim qui s'est fait lundi et qui a réussi selon votre dernier message. Je ne comprends pas cette situation qui me handicape sérieusement. Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible. Je n'ai pas changé de portable, j'ai toujours mon nokia C3. Merci pour votre aide.

Réponses

Quentin F.

Quentin F.

Niveau
4
7852 / 12000
points
Nom de l'auteur
Quentin F.
Date
réponse
r

s'il provient de NRJ, merci de l'indiquer et un conseiller wiki va prendre contact avec vous sur ce fil de discussion. s'il provient d'un autre opérateur, il convient de le contacter muni de votre numéro IMEI (composer *#06# pour l'obtenir)

Anne H.
Anne H.

Anne H.

Niveau
0
63 / 100
points
Nom de l'auteur
Anne H.
Date
réponse
r

Oui il vient d'NRJ !!!!!!!! J'aimerai que cette situation se débloque ce soir même. Cela fait 3 jours que ça dure. Merci d'avance.

Anne H.
Anne H.

Anne H.

Niveau
0
63 / 100
points
Nom de l'auteur
Anne H.
Date
réponse
r

Mobile débloqué. Situation résolue. Merci

GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64057 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
GUILLAUME Z.
Date
réponse
r

Bonjour Anne,

merci de votre retour, je constate en effet que votre téléphone est desimlocké et que la demande d'intervention du service technique n'est plus nécessaire.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?