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Mobile simlocké après changement de forfait ?

Anne H.
Anne H.

Anne H.

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Bonjour, mon mobile est simlocké après mon changement de forfait et l'activation de ma carte sim qui s'est fait lundi et qui a réussi selon votre dernier message. Je ne comprends pas cette situation qui me handicape sérieusement. Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible. Je n'ai pas changé de portable, j'ai toujours mon nokia C3. Merci pour votre aide.

Réponses

s'il provient de NRJ, merci de l'indiquer et un conseiller wiki va prendre contact avec vous sur ce fil de discussion. s'il provient d'un autre opérateur, il convient de le contacter muni de votre numéro IMEI (composer *#06# pour l'obtenir)

Anne H.
Anne H.

Anne H.

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Oui il vient d'NRJ !!!!!!!! J'aimerai que cette situation se débloque ce soir même. Cela fait 3 jours que ça dure. Merci d'avance.

Anne H.
Anne H.

Anne H.

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Mobile débloqué. Situation résolue. Merci

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Anne,

merci de votre retour, je constate en effet que votre téléphone est desimlocké et que la demande d'intervention du service technique n'est plus nécessaire.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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