Bonjour, nouveau Client, j'ai une date de portage qui était prévu pour le 6 août et depuis je n'ai toujours reçu aucun sms de confirmation de portabilité. Je pense que ça n'est pas normal puisqu'il faut 1 journée voir 3 max pour effectuer la portage. Merci par avance pour votre retour,
Cdt,
Steeve
Ps : je précise que j'ai bien reçu le nouveau mobile en 5j avec la nouvelle carte Sim. J'ai également envoyé tous les documents demandés et reçu un sms indiquant "Félicitations, votre dossier est complet..."
Ps2 : Cela fait plus de 24 heures que j'ai posé cette question sans obtenir la moindre réponse de le part de NrjMobile. Un Service Client géré dans un espace communautaire, pourquoi pas, mais les délais de réponse ne sont pas acceptable en l'état.