Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment basculer du réseau El Telecom sur SFR ? merci !

colette M.
colette M.

colette M.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai acheté un téléphone d'occasion bloqué chez SFR et la carte sim c le mobile proposée avec l'opérateur El Telecom n'est pas compatible avec SFR. Comment changer d'opérateur ?

Réponse

Bonjour Colette,

Pour résoudre votre situation, la solution n'est pas de changer d'opérateur mais de desimlocker votre téléphone. En effet celui-ci est bloqué sur l'ancien opérateur SFR.

Pour cela je vous invite à vérifier la présence d'un message d'erreur lors de l'insertion de la carte sim EI Telecom et de contacter le fournisseur de votre téléphone car lui seul possède les code de déblocage.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?