Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment basculer du réseau El Telecom sur SFR ? merci !

colette M.
colette M.

colette M.

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J'ai acheté un téléphone d'occasion bloqué chez SFR et la carte sim c le mobile proposée avec l'opérateur El Telecom n'est pas compatible avec SFR. Comment changer d'opérateur ?

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Colette,

Pour résoudre votre situation, la solution n'est pas de changer d'opérateur mais de desimlocker votre téléphone. En effet celui-ci est bloqué sur l'ancien opérateur SFR.

Pour cela je vous invite à vérifier la présence d'un message d'erreur lors de l'insertion de la carte sim EI Telecom et de contacter le fournisseur de votre téléphone car lui seul possède les code de déblocage.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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