Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment désimlocker un samsung b3410 de nrjmobile?

Cindy G.
Cindy G.

Cindy G.

Niveau
0
2 / 100
points

Je souhaite désimlocker mon samsung b3410 pour y mettre une autre sim, d'un autre opérateur, étant donné que j'ai changé de portable.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cindy,

Avez-vous déjà testé le mobile avec la carte sim d'un autre opérateur ?

Si le desimlockage est nécessaire vous devriez avoir un message d'erreur, dans ce cas je pourrai faire intervenir notre service technique pour vous assister.

Ce test est important car on peut bloquer définitivement le téléphone (Phone Freeze) en forçant un desimlockage qui n'est pas nécessaire.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?