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Je n'est toujour pas reçus le sms de portabiliter de la ligne

Jeter a SFR j'ai voulut changer pour NRJ, je voulait garder le même numéros mais je n'est toujours pas reçus le sms pour me prévenir du changement. Il n'y a pas marquer de date aucune infos donc je sait pas tros quoi faire. j'ai la nouvelle carte Sim. Cdt Chris.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

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Niveau
6
64045 / 75000
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Equipe

Bonjour Christopher,

Merci pour votre confirmation de livraison, je viens de forcer le statut de livraison en colis livré.
La date de portabilité prévisionnelle sera le 16/08/2013 dans la journée. Votre ligne actuelle reste active jusqu'à cette date.

Le jour convenu, lorsque vous n’aurez plus accès à votre ligne, je vous invite à insérer notre carte sim et redémarrer régulièrement votre téléphone.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

GUILLAUME Z.
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Niveau
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Equipe

Bonjour Christopher,

la date de portabilité souhaitée est au 09/08/2013 - par contre le statut de livraison de la poste nous informe que le colis n'est pas encore livré.

Pouvez-vous me confirmer avoir réceptionné votre mobile et la carte sim ?
Cela afin de relancer la demande de portabilité, dans l'attente vous conservez l'usage de votre abonnement actuel.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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