Bonjour à toutes,
Les messages rencontrés indiquent que votre téléphone est simlocké.
Sandrine et Sylvia, j'ai constaté sur vos lignes que le nécessaire a bien été effectué avec l'aide de nos équipes techniques. Vous pouvez à nouveau utiliser vos lignes.
Pricilia, vous n'avez pas renseigné votre numéro de téléphone NRJ Mobile lors de votre inscription. De ce fait, je ne peux pas accéder à votre ligne. Je vous rappelle que si votre téléphone a été acquis auprès d'un autre opérateur, c'est auprès de ce dernier qu'il faut demander le déblocage.
Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki