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activation de l'option internationale

sophie D.
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y a-t-il un autre moyen d'activer une option internationale sur un forfait prompto qu'en passant par le service client du site qui est indisponible depuis plusieurs jours? je dois pouvoir téléphoner depuis l'Espagne dès lundi et je suis coincée sur cette activation... Merci pour votre aide

Bonjour Sophie,

Comme vous avez une offre Prompto, votre Espace Client est disponible sur le site https://www.clemobile.com/fr/index.html
Je constate que l'option a été activée ce jour.
L'option permet d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis et vers l'étranger.
Le délai de prise en compte de l'option est de 2h à 24h. Vous devez éteindre et rallumer votre téléphone.
Enfin, je vous conseille de personnaliser le mot de passe du répondeur pour consulter vos messages.

Les tarifs des utilisations à l'étranger sont disponibles sur la page suivante : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Merci de votre confiance et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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