Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment créer ICE 1 appel d'urgence sur samsung note ?

Bonjour, comment faire créer le ICE 1 - appel d'urgence accessible depuis le screenlock ? je ne trouve pas ce groupe dans les groupes installés dans le samsung note...

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Je n'ai pas compris votre demande. Vous souhaitez accéder aux "Appels d'urgence uniquement" depuis l'écran verrouillé de votre Samsung Galaxy Note, c'est bien ça?

Bonne journée,

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour,

Ce que je veux dire : lorsque l'ecran de mon samsung note est verouillé, en bas de l'écran il y a une fonction "appel d'urgence".

Quand je clique mon clavier apparaît et en bas à gauche il y a une icône avec 2 têtes.

En appuyant dessus j'arrive à "Ice - contacts d'urgence"...

Ma question est : comment dois-je faire pour définir l'un de mes contacts comme étant ce fameux "Ice" ? dans le samung note, dans les groupes éxistants il n'y a pas de groupe ICE...

Cordialement

Moi j'ai un autre probleme : enfaite jai un samsung galaxy y et il ya une amie qui s'est amusée a trouver mon modele du coup elle a bloquer mon téléphne , ils me demande de mettre mon compte google , mais j'en ais pas et jen ai crée un et sa marche toujours pâs , comment faire ?? svp aider moi sa fais 2 semaine que je suis dessus ...

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

votre demande nécessite l'intervention de notre service technique afin de vous assister pour la personnalisation de la fonction appel d'urgence.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fatoumata,

En cas de blocage du schéma de verrouillage de votre mobile, il faut contacter directement le constructeur: Samsung 01 48 63 00 00

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

afin de vous assister j'ai besoin de votre numéro de ligne Nrj Mobile.
Je vous invite à mettre à jour votre profil Wiki avec votre numéro de téléphone.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?