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Question en attente de réponse

Pas de reception 3g sur iphone 3gs

jean-charles R.
jean-charles R.

jean-charles R.

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Depuis mon changement de forfait à 19,99 chez credit mutuel, je ne reçois plus la 3g, malgré la bonne configuration de mon iPhone 3gs. Avant j'etais chez bouygues.

Réponses

Bonjour Jean-Charles,

Je constate sur votre ligne que vous parvenez à vous connecter sur internet depuis votre mobile. De ce fait, votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

jean-charles R.
jean-charles R.

jean-charles R.

Niveau
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points

La question est tjs d’actualité.
J'ai contacté le sav, nous avons modifie mon paramétrage, mais je ne peux tjs pas accéder à la 3g, et donc extrêmement lent. il semblerait que le réseau soit verrouillé. Si c'est le cas je change d'opérateur.

Bonjour Jean-Charles,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Jean-Charles,

Je vous informe que je viens de programmer la demande de rappel de la part de notre Support Technique. De ce fait, vous serez recontacté dans les plus brefs délais.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

berthille S.
berthille S.

berthille S.

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points

bonjour,

je n'ai plus d'acces 3g depuis le changement de mon forfait et le passage sur El Telecom, comment faire??

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Berthille,

Vous pouvez retrouver le bon paramétrage de votre Iphone sur le lien suivant :

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300105-comment-c...

Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

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