Question en attente de réponse
Lorsque j'envoi un sms pour répondre à un jeu télévisé (ex : 71414), je reçois message "service indisponible"?
Lorsque j'envoie un sms en réponse à un jeu télévisé (ex au 71414), je reçois accusé de réception puis immédiatement message en retour : "Ce service est actuellement indisponible". Si j'envoie cette même réponse d'un autre mobile, cela fonctionne parfaitement. D'autre part l'envoi de sms texte ou mms fonctionne parfaitement depuis mon Galaxy SIII. Que faire pour corriger ce défault ? Quel paramétrage utiliser ? Merci de votre collaboration.
Claude.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Claude,
Afin de traiter votre demande, je vous ai envoyé un mail en privé.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Claude,
J'ai programmé un rappel, un technicien vous contactera dans les plus brefs délais afin de faire des manipulations. Il sera nécessaire d'avoir le mobile allumé à disposition.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Claude,
Le service technique vous a informé que ce numéro court n'existait pas et votre ancienne offre n'est plus commercialisée, je suis au regret de ne pouvoir procéder à une migration sur le forfait que vous aviez au préalable.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Claude,
Je comprends votre incompréhension, mais nos services attestent que ce numéro n'existe pas ou du moins n’existe plus.
D'autre part, vous avez accès à tous les services, 3h d'appel, SMS et MMS en illimité ainsi que 500Mo d'internet. De ce fait, une résiliation de votre contrat engendrera des frais de rupture de contrat d'un montant de 259,87€ dans la mesure où vous êtes engagé jusqu'au 18 Juillet 2015.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Claude,
Je vous ai apporté une réponse en privé, j'espère avoir répondu à vos attentes.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement -
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Claude a posé une nouvelle question
-