Question en attente de réponse
activation de ma micro sim non activée, pourquoi?
suite à l'activation de ma micro sim, l'ancienne à été coupé (comme prévu) mais la nouvelle ne fonctionne pas, pourquoi???
Réponses
eteignez et rallumez régulièrement votre téléphone. le nouveau forfait devrait s'activer
merci mais depuis hier 18h je ne fais que ça et ca ne fonctionne toujours pas :/
Bonjour, je rencontre le même problème depuis la journée du 16 Aout. J'ai appelé une bonne quinzaine de fois le service client, mais personne ne répond!!! J'ai essayé de nombreuses fois de rallumer mon tel, mais rien n'y fait! carte SIM non valide!!! je commence à perdre patience!!! que faire?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Sarah,
Je constate que votre demande a été prise en charge par Bénédicte sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/534722.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Charlène,
Je constate que votre ligne est bien fonctionnelle et que vous arrivez à utiliser les différents services.
L'anomalie est-elle toujours d'actualité ?
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Koumaren,
Effectivement, je bénéficie bien de mon forfait et de ses différents services. Mais mon problème n'est pas totalement résolu! Mon portable actuel acheté sur le site NRJ mobile n'est pas débloqué. Pouvez-vous me le débloquer? Par avance, merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Charlène,
Par conséquent, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Charlène,
Suite à nos échanges, votre demande a été traitée.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appels wifi Samsung 10
Bonjour je viens d activer mon forfait nrj mobile aujourdhui et malheureusement les appels wifi ne fonctionnent pas. Je n ai pas de reseau chez moi donc ca m est indispensable... -
Rattacher une autre ligne
Bonjour je souhaite rattacher la ligne de ma 2e fille afin de les gérer plus facilement cdlt -
mise en place 2 options GRATUITES voix premium et blocage numéro surtaxé et des achat à l'acte
bonsoir c'est un parcours de combattant pour arriver à ce stade de la demande. je souhaiterais que vous mettiez en place l'option GRATUITE de blocage des numéros surtaxés et...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
charlène a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
charlène a répondu
-
sarah a répondu
-
Quentin a répondu
-
sarah a posé une nouvelle question
-
