Question en attente de réponse
j'ai n'est pas reçu ma carte sim et mon ancienne est bloqué comment faire?
j'ai souscrit un forfait E woot à 19,99 euros par mois et je n'est pas reçu ma nouvelle carte sim et mon ancienne carte sim à était bloqué hier. Je ne peut plus appeler ni envoie de message. Qu'est-ce que je fait?
Réponses
Bonjour Jorden,
je constate que vous avez contacté le service client, un nouvelle carte sim est commandée.
Le délai de livraison est de 48h + délais postaux, à réception de la carte il faudra l'activer via votre espace client:
Menu :Services d'urgence / Activer votre carte sim
Le délai d'activation d'une carte sim est de 2 à 24h
Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Mylène,
Sauf erreur de ma part, votre incident a été traité par un conseiller technique le 19/09/2013. Je constate des appels et des SMS depuis cette date.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique -
mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseMoi aussi et impossible d avoir qui que se soit en ligne, c est dingue
-
-
