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Question en attente de réponse

j'ai n'est pas reçu ma carte sim et mon ancienne est bloqué comment faire?

Jorden B.
Jorden B.

Jorden B.

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j'ai souscrit un forfait E woot à 19,99 euros par mois et je n'est pas reçu ma nouvelle carte sim et mon ancienne carte sim à était bloqué hier. Je ne peut plus appeler ni envoie de message. Qu'est-ce que je fait?

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Jorden,

je constate que vous avez contacté le service client, un nouvelle carte sim est commandée.

Le délai de livraison est de 48h + délais postaux, à réception de la carte il faudra l'activer via votre espace client:

Menu :Services d'urgence / Activer votre carte sim
Le délai d'activation d'une carte sim est de 2 à 24h

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Mylène,

Sauf erreur de ma part, votre incident a été traité par un conseiller technique le 19/09/2013. Je constate des appels et des SMS depuis cette date.

Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

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