Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pouvez-vous débloquer mon samsung gt-15700 n°imei XXXXXXXXXXXX ?

Gilbert S.
Gilbert S.

Gilbert S.

Niveau
0
3 / 100
points

N° abonné : xxxxxxxxxxx

Réponses

Votre téléphone doit être simlocké. Pour en être sure, faite un test avec une carte SIM d’un autre opérateur. Si le problème persiste, merci de d'indiquer le message d'eurrer rencontré et indiquez aussi si votre téléphone provient de chez NRJ ; un conseiller wiki va prendre contact avec vous sur ce fil de discussion. S'il provient d'un autre opérateur, il convient de le contacter muni de votre numéro IMEI (composer *#06# pour l'obtenir)

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148516 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gilbert,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148516 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gilbert,

Je vous informe que je viens de programmer une demande de rappel de la part de notre Support Technique. Vous serez recontacté dans les plus brefs délais.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?