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Question en attente de réponse

pas d'internet ni d'envoi sms

éloïse B.
éloïse B.

éloïse B.

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bonjour,
depuis que j'ai acheté un cink peax je ne peux pas acceder à internet ni envoyer des sms, pourquoi?
ma carte sim fonctionne bien sur d'autres portables débloqués mais pas sur le wiko.
j'ai essayé de revoir les paramétrages de l'APN mais rien y fait.

pouvez vous me dépanner? merci d'avance.

à bientôt.

symat

Réponses

idem pour moi ............ je commence à regretter d avoir changé d'opérateur sur conseil de mon banquier...... depuis deux mois je n ai plus internet plus de mms sur mon galaxy S idem pour l iphone de mon mari ! Cela fait 30 mn que j essaye de paramétrer et de suivre toutes les conversations sur ce site mais rien ne se passe.....

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Eloïse,

Le dysfonctionnement rencontré est-il toujours d'actualité ?
Auquel cas, je vous invite à vérifier que les données suivantes ont bien été saisies :
Pour le WEB :
Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d’authentification : Aucune

Pour les MMS :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy : 10.143.156.5
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type APN : mms (en minuscule)

En cas de difficultés, je vous invite à vous munir des informations ci-dessus et de recontacter le constructeur.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Peggy,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre support technique et que suite aux manipulations, les services sont dorénavant fonctionnels.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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