Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

pas d'internet ni d'envoi sms

éloïse B.
éloïse B.

éloïse B.

Niveau
0
0 / 100
points

bonjour,
depuis que j'ai acheté un cink peax je ne peux pas acceder à internet ni envoyer des sms, pourquoi?
ma carte sim fonctionne bien sur d'autres portables débloqués mais pas sur le wiko.
j'ai essayé de revoir les paramétrages de l'APN mais rien y fait.

pouvez vous me dépanner? merci d'avance.

à bientôt.

symat

Réponses

Peggy E.
Peggy E.

Peggy E.

Niveau
0
10 / 100
points

idem pour moi ............ je commence à regretter d avoir changé d'opérateur sur conseil de mon banquier...... depuis deux mois je n ai plus internet plus de mms sur mon galaxy S idem pour l iphone de mon mari ! Cela fait 30 mn que j essaye de paramétrer et de suivre toutes les conversations sur ce site mais rien ne se passe.....

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Eloïse,

Le dysfonctionnement rencontré est-il toujours d'actualité ?
Auquel cas, je vous invite à vérifier que les données suivantes ont bien été saisies :
Pour le WEB :
Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d’authentification : Aucune

Pour les MMS :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy : 10.143.156.5
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type APN : mms (en minuscule)

En cas de difficultés, je vous invite à vous munir des informations ci-dessus et de recontacter le constructeur.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Peggy,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre support technique et que suite aux manipulations, les services sont dorénavant fonctionnels.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?