Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réponse

Bonjour Pascal,

Je constate que votre ligne est bien fonctionnelle.

Utilisez-vous un mobile fournit par nos services ?

si oui, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur dans votre mobile afin de vérifier si celui-ci est simlocké. Si vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki. Je vous mettrais alors en relation avec notre support technique afin de procéder au désimlockage de votre mobile.

Dans le cas contraire, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur/revendeur auprès duquel il a été acquit afin d'en demander le déblocage.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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