Bonjour Pascal,
Je constate que votre ligne est bien fonctionnelle.
Utilisez-vous un mobile fournit par nos services ?
si oui, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur dans votre mobile afin de vérifier si celui-ci est simlocké. Si vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki. Je vous mettrais alors en relation avec notre support technique afin de procéder au désimlockage de votre mobile.
Dans le cas contraire, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur/revendeur auprès duquel il a été acquit afin d'en demander le déblocage.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki